Kundenservice bei Banken – was macht eine gute Bank aus?

Auf dem Blog von mobilethings.de läuft eine interessante Blogparade zum Thema „Servicewüste Internet“. Ich wollte dort erst über meine Erfahrungen mit Service-Hotlines und ähnliche Erlebnisse berichten, aber eigentlich ist mir dabei das Hauptthema unseres Blogs – nämlich Finanzen – etwas kurz gekommen. Aus dem Grund habe ich mir das Thema „Service bei Banken“ als Inhalt…